今までに2回も、配達中にバイクがパンクした事が有ります。私の場合、配達件数が約1000件に1回の確率です。痛い出費になりますが、必要経費と割り切って対応するしかないです。
いずれの場合も、お客様へ商品配達中に発生。アプリを停止(オフライン)(配達中は新規リクエストを停止)させて、何とか配達をパンク状態のまま完了させて、近くのバイクショップまで運んで修理して貰いました。(修理時間は30分位で2000円位の修理でした)
アプリの停止方法は、待機中も配達中も操作は同じです。(配達中はオフラインに出来ないので、新規リクエストを停止させます)
以下の画像の赤丸部をタップします。
すると、この画面。「オフラインにする」をタップすれば完了。(配達中は「新規のリクエストを停止する」)
パンクの原因は、1回目は前輪パンクで角材を踏んでしまった事。2回目は後輪パンクで割れたガラスが刺さっていました。
配達中に事故や故障などトラブル発生で配達完了が困難な場合は、ウーバーイーツのサポートに報告して指示を仰ぎます。
サポートに連絡する場合は、アプリ内の「お客様情報」の画面左下にあるマークをタップ。
すると、この画面が開きます。該当する項目を選んでチャットで連絡して指示を仰ぎます。